Show simple item record

dc.contributor.advisorPettersen, Hilde Marie
dc.contributor.authorRisvand Mo, Erlend
dc.date.accessioned2021-08-30T05:49:09Z
dc.date.available2021-08-30T05:49:09Z
dc.date.issued2021-05-31en
dc.description.abstractStudien er en kvalitativ case-studie av to prosjekter i Tromsø kommune. Begge casene deltok på tjenestedesignprogrammet til Nord-Norsk Design og Arkitektur (NODA). Med utgangspunkt i Røviks (2007) teori om ideer på reise har studien undersøkt hvorfor prosjektene valgte å ta i bruk tjenestedesign som innovasjonsmetode, hvordan tjenestedesignprosessen ble oversatt og hva som kan forklare prosessenes forløp og utfall. Studiens funn kan oppsummeres i følgende tre punkter: 1) Casene valgte tjenestedesign basert på tanken om at det var en nyttig metode som ville gi resultater, men det forelå ingen grundige analyser bak valgene. 2) Translatørkompetanse, forankring og ressurser viser seg som avgjørende faktorer for å lykkes med tjenestedesignprosesser. 3) Tjenestedesignerne deltok ikke med implementeringen av de ferdige løsningene, og deres rolle og kompetanse i denne delen av prosessen er uklar.en_US
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10037/22285
dc.language.isonoben_US
dc.publisherUiT Norges arktiske universitetno
dc.publisherUiT The Arctic University of Norwayen
dc.rights.holderCopyright 2021 The Author(s)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0en_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)en_US
dc.subject.courseIDSTV-3901
dc.subjectVDP::Samfunnsvitenskap: 200::Statsvitenskap og organisasjonsteori: 240::Offentlig og privat administrasjon: 242en_US
dc.subjectVDP::Social science: 200::Political science and organizational theory: 240::Public and private administration: 242en_US
dc.titleHar tjenestedesign kommet for å bli? En case-studie av hvordan tjenestedesign blir oversatt i offentlig sektor.en_US
dc.typeMastergradsoppgaveno
dc.typeMaster thesisen


File(s) in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)