«Fordi når vi er ansatt her - 300 ansatte som 1 ansatt» - En kvalitativ studie om mangfoldsledelse i en mangfoldig norsk virksomhet

Abstract

Til tross for at ledelse av mangfoldige organisasjoner blir et stadig mer relevant tema i norske virksomheter, er det lite enstemmighet i hva slik ledelse innebærer - spesielt i praksis. En kritisk utfordring tatt i betraktning den generelle utviklingen i samfunnet mot stadig økt mangfold. Mangfoldsledelseslitteraturen i seg selv preges av lite progresjon, noe som øker behovet for ny kunnskap om hva god ledelse av mangfold innebærer. Det valgte temaet for studien er derfor ledelse av mangfold, bedre kjent som mangfoldsledelse. Formålet med studien er å bidra til å utvide vår kunnskap om hva ledelse av mangfoldige organisasjoner innebærer i praksis, i en mangfoldig norsk virksomhet. Denne studien er et bidrag til eksisterende litteratur ved å studere mangfoldsledelse fra et problematiserende perspektiv – en nødvendig differensiering for oppnåelse av spennende og ny kunnskap. Studiens problemstilling er: «Hvordan forstås mangfoldsledelse av ledere og ansatte i en mangfoldig norsk virksomhet?». Studien bygger på et bredt teoretisk rammeverk i tråd med oppgavens problematiserende tilnærming. Det er inkludert litteratur fra både den positivistiske- og kritiske retningen i mangfoldsledelseslitteraturen, samt teori om ulike veletablerte ledelseskonsepter for å utarbeide et nødvendig teoretisk bakteppe. Videre har jeg med tilgang til å observere, skygge og intervjue ledere og ansatte i virksomheten Tide Buss AS, innhentet et nødvendig empirisk datamateriale. Sentrale funn fører til konklusjonen om at ledelse av en mangfoldig virksomhet innebærer et høyt individualistisk fokus, hvor fem lederegenskaper er sentrale for slik ledelse. Dette er: fleksibilitet/tilpasningsdyktighet, tilstedeværelse, være et forbilde, medmenneskelighet og tålmodighet. I praksis forstås dermed mangfoldsledelse, av både ledere og ansatte i en mangfoldig norsk virksomhet, som lik det vi allerede kjenner til som transformasjonsledelse i ledelseslitteraturen, og ser ikke ut til å utgjøre en unik ledelsestilnærming.