Hvordan påvirker bruk av digitale samhandlingsverktøy og ledelsespraksiser hverandre i en distribuert organisasjon? En sammenliknende casestudie av virtuelle møter som ledelsespraksis i et flercampus-universitet.

Abstract

Undersøkelsen er en komparativ casestudie. Vi har studert en administrativ og en faglig enhet i et flercampus-universitet. Datainnsamlingen har skjedd i form av observasjon og individuelle dybdeintervjuer. Vi har observert ett Skype-møte i hver case etterfulgt av intervjuer med møtedeltakerne.

I analysen underbygger vi hvordan bruk av digitale samhandlingsverktøy og ledelsespraksiser forenes i virtuelle møter. Vi finner at de sosiale sidene ved teknologien er viktigere enn de materielle: Det er materielt sett den samme teknologien som brukes i de to møtene, og de to enhetene vi har studert er mer like enn ulike; likevel er praksisene i møtene svært forskjellige. Dette kommer av hvordan aktørene handler i den sosiale konteksten; agency. Det er menneskene som sammen skaper den digitale virkeligheta. Teknologien er altså ikke gitt; den formes av menneskene som tar den i bruk.

Nøkkelord: Ledelsespraksis, virtuelle møter, digitale samhandlingsverktøy, flercampus-universitet, teknologiens sosiale og materielle side.