Kjennetegn ved den relasjonsorienterte lederen. En studie om hvordan relasjonsledelse kommer til uttrykk blant ansatte, og hvordan det påvirker dem

Abstract

For å forske på problemstillingen ble det valgt en kvalitativ metode og gjennomføring av fokusgruppeintervjuer. Dette skulle bidra til å hente ut de ansattes beskrivelser av relasjonsledelse og hvordan dette påvirker dem. Uttalelsene ble analysert i lys av utvalgte teorier om relasjonsorientert ledelse.

Når de ansatte beskriver en relasjonsleder, legger de i særlig grad vekt på at lederen er genuint interessert i den enkelte, lederen har stor grad av tilstedeværelse, de har individuelle forventninger til de ansatte, de er tilpasningsdyktige og de gjør det lille ekstra. Informantene legger også stor vekt på de negative effektene ved å ha en leder som er dårlig på å skape relasjoner, eller i verste fall skaper negative relasjoner.

I koblingen mellom informantenes uttalelser og teori ser vi hvor viktig en relasjon kan være. Like viktig er det at lederen ikke skaper en dårlig relasjon, noe som påvirker både motivasjonen, tilliten og lojaliteten til de ansatte. Informantenes generelle beskrivelser hva hva en god relasjon ser vi også i de generelle beskrivelsene i teorien.

Et siste aspekt som kommer frem fra informantene er viktigheten av ekstra-rolle adferden. Hvis lederen gjør det lille ekstra for deg, så bygges det relasjoner og de ansatte ønsker å jobbe like hardt tilbake, for å spille lederen god. Det er i tillegg viktig å nevne at en relasjonsleder ikke nødvendigvis er en god leder. Lederen er nødt til å være faglig kompetent i tillegg. En annen viktig faktor er også det at de ansatte har gode relasjoner til sine kolleger, noe som kan dekke opp for en negativ relasjon med sin leder.