Skybasert ledelse – en Skybert i skyen? Har lederstil betydning for fjernledelse, og hvordan påvirker lederstil motivasjon og samhandling gjennom digital kommunikasjon?

Abstract

Nedstengingen av Norge den 12. mars 2020 skapte et veiskille i arbeidslivet fordi pandemien resulterte i utstrakt bruk av hjemmekontor, men også økt digital forståelse. Hensikten med studien var å avdekke om behovet for en leder er det samme etter at fjernarbeid er blitt «normalen». Ledelse er et vidt begrep, og for å ha et grunnlag for undersøkelsen har jeg sett på om ulike lederstiler påvirker utøvelsen av fjernledelse, motivasjon og samhandling. Problemstillingen i oppgaven er; «Skybasert ledelse – en Skybert i skyen? Har lederstil betydning for fjernledelse, og hvordan påvirker lederstil motivasjon og samhandling gjennom digital kommunikasjon? I oppgaven undersøker jeg om det er en oppgaveorientert eller en relasjonsorientert lederstil som er best egnet ved utøvelse av fjernledelse, og hvorfor situasjonsbetinget ledelse er viktig for å ivareta den enkelte medarbeider. Videre ser jeg på hvilke faktorer som motiverer de ansatte; er det leder, indre motivasjon knyttet til arbeidsoppgavene eller er det autonomi, kunnskap og tilhørighet utledet av selvbestemmelsesteori. Til slutt ser jeg på hvilke kommunikasjonskanaler som kan benyttes for å oppnå god samhandling i team, og hvordan leder kan skape relasjoner og tilhørighet når dialogen skjer via digitale verktøy. Undersøkelsen er gjennomført som en casestudie av tre enheter i NAV. Jeg har benyttet en kvalitativ metode hvor både ledere og medarbeidere er blitt intervjuet for å få frem variasjon og bredde i datagrunnlaget. Kvalitetskriterier som reliabilitet og validitet er vurdert, og forskningsetiske betraktninger er utført.