Blar i forfatter Mastergradsoppgaver i strategisk ledelse og økonomi (MBA) - ISS "Resvoll, Liv-Inger"
-
Sosiale medier og bank : hvilke forventninger har kundene til SNNs tilstedeværelse i sosiale medier?
Resvoll, Liv-Inger (Master thesis; Mastergradsoppgave, 2011-11-15)Tema for oppgaven er sosiale medier og bank. Jeg ønsker å se nærmere på hvilke forventninger kundene til SpareBank 1 Nord-Norge (SNN) har til banken i sosiale medier. Formålet er å revidere den vedtatte strategien for sosiale medier, og samtidig å se sosiale medier i sammenheng med bankens øvrige kommunikasjonsstrategi. Med utgangspunkt i oppgavens problemstilling velger jeg å benytte meg av kvantitativ ...