Fra nærhet til avstand: En studie av nærpolitireformens påvirkning på politietatens omdømme

Abstract

Forskere i organisasjonsfeltet viser til uenigheter om hvorvidt offentlige organisasjoner skal bestrebe et fremdragende omdømme. Likevel er det avgjørende for offentlige organisasjon å ha tillit og legitimitet i omgivelsene, med bakgrunn i de hensyn offentlig sektor må ta i betraktning for å gjennomføre sitt oppdrag. Formålet med denne masteroppgaven er å undersøke om politiets omdømme har endret seg etter innføringen av nærpolitireformen og hva som eventuelt kan forklare endringen. Gjennom en grundig gjennomgang av Politiets nasjonale innbyggerundersøkelsene som utføres i oppdrag fra Politidirektoratet, viser denne studien en variasjon i tillit og inntrykk til etaten etter nærpolitireformen. Likevel anses tilliten til politiet som høy, i motsetning til flere andre offentlige virksomheter. Politiet i Norge er preget av å ha tillit blant befolkningen på grunn av deres særegne samfunnsoppdrag og rolle i samfunnet. Tidligere omdømmemålinger viser at politiet har skåret relativt godt på omdømmemålinger, men i 2022 landet på tiende plass på ipsos sin omdømmemålingene. De siste årene har politiet vært utsatt for mye kritikk og vært preget av flere krevende enkeltsaker, som viser seg å ha en betydning for etatens omdømme. Den økte synligheten til etaten fører til at krevende enkeltsaker kan påvirke oppfattelsen av etaten i omgivelsene. Gjennom en kvalitativ tilnærming ved bruk av datamateriale fra 3 dybdeintervjuer og dokumentanalyse forsøker studien å undersøke hvordan politiet kommuniserer seg selv internt og eksternt til sine omgivelser. Funn ved analysen viser til at politiet er en etat som skårer relativt godt på stjernekvalitetene til Fombrun og Van Riel, selv om politiet de siste årene har hatt ett sett med negative medieoppslag som motstrider etatens kommunikasjon, har likevel majoriteten av befolkningen fremdeles tillit til etaten. Det er tydelig en endring i tilliten etter den etablerte tidsperioden etter reformen, likevel kan ikke nærpolitireformen anses som en enestående årsak for endrede holdninger til oppfattelsen av etaten. Studien trekker frem flere årsaker som kan ha hatt en påvirkning på resultater til sunket tillit, og derfor vil flere påvirkningsfaktorer i en kombinasjon kunne forklare endringen.