Endringsledelse i kommunal sektor i et systeminspirert ledelse-perspektiv. Hvordan kan man lede endringsprosesser i offentlig sektor effektivt? Kan systeminspirert ledelse bidra til å nå effektivitet i endringsprosesser i Tromsø Kommune?

Abstract

Tema for denne oppgaven er endringsledelse i kommunal sektor i et systeminspirert ledelses-perspektiv. Formålet med oppgaven er å undersøke om det er mulig å lede endringsprosesser i kommunal sektor effektivt ved bruk av systeminspirert ledelse. Det er en kvalitativ casestudie av systeminspirert ledelse som kan bidra til å nå effektivitet i endringsprosesser. Dette leder frem til følgende problemstilling: Hvordan kan man lede endringsprosesser i offentlig sektor effektivt? Kan systeminspirert ledelse bidra til å nå effektivitet i endringsprosesser i Tromsø kommune? Målsetningen har vært å bidra med empirisk innsikt som videre har blitt drøftet i lys av ulike teoretiske organisasjonsperspektiv som er fremtredende innen fagområdet. Det teoretiske rammeverket er knyttet opp mot både endringsledelse, systeminspirert ledelse og kommunal sektor. Det er benyttet dokumentundersøkelse og intervjuer for å innhente relevant empiri om systeminspirert ledelse kan bidra til å nå effektivitet i endringsprosesser i kommunen. Resultatene kan være interessant for endringsledelse generelt som et fag, og spesielt for kommunal sektor som står ovenfor større omstillinger. Funnene indikerer at endringsledelse i kommunal sektor står sentralt i dagens arbeidsprosesser. Studien har besvart om systeminspirert ledelse kan bidra til å nå effektivitet i endringsprosesser i Tromsø kommune. I lys av problemstillingen er det særlig interessante funn knyttet til betydning av kommunikasjon som et strategisk viktig verktøy, og relasjonsintelligens som en ny tilnærming til øking av effektivitet. Resultatene indikerer hvordan systeminspirert ledelse i stor grad kan endre tilnærmingen til endringsprosesser i kommunal sektor. Flere av funnene i denne studien kan være aktuelle for andre offentlige organisasjoner, og det er min forståelse at oppgaven har bidratt til å belyse relevante aspekter hvor systeminspirerte ledelse kan brukes som strategisk verktøy for å støtte opp under planlegging og gjennomføring av endringsprosesser i kommunal sektor.