Videokonferanse og mobiltelefoner: Nye muligheter for 113

Abstract

Denne oppgaven handler om kombinasjonen av telemedisin og akuttmedisin. Vi ønsket å undersøke om de siste års utvikling innen mobiltelefonteknologi har gitt muligheter som kan utnyttes av AMK. Vi har gjennomført en eksperimentell studie, hvor vi gjennom 90 kasus har testet kvaliteten på videokonferanse mellom lekfolk og AMK-sentral. De 90 kasusene var fordelt på tre forskjellige lokalisasjoner som skulle representere ulike utfordringer med tanke på lysforhold og bakgrunnsstøy: Inne på et kjøpesenter med gode lysforhold og moderat bakgrunnsstøy, ute i dagslys ved en trafikkert gate med mye bakgrunnsstøy og ute om kvelden, i en mørk gate uten bakgrunnsstøy og med svært dårlige lysforhold. Hovedfunnet i vår studie er at bildekvaliteten i den mørke gaten var dårligere enn på de to andre lokalisasjonene. Vi fant også en forskjell i forsøkdeltakernes oppfattelse av instruksjoner som ble gitt av AMK-operatøren, der gruppen med lite bakgrunnsstøy kom bedre ut enn de to andre gruppene. Vi har ikke sammenlignet videokonferanse med tradisjonell telefoni, og kan derfor ikke dra noen konklusjoner for hvordan kommunikasjonen er med video i forhold til uten. Vi kan likevel konkludere med at videokonferanse kan gi god lydkvalitet både til og fra skadested, men at bildekvaliteten avhenger av lysforholdene.