"Bare et tastetrykk unna..." En kvalitativ studie av helsesøsters arbeid gjennom nettbaserte tjenester overfor barn og unge.

Abstract

Temaet i denne studien er helsesøsters arbeid gjennom nettbaserte tjenester overfor barn og unge. Hovedfokuset er helsesøsters mulighet for å bidra til hjelp med barn og unges psykiske helse ved å svare på nettspørsmål. Nettbaserte tjenester er et lavterskel tilbud i stor vekst. Anonymiteten, brukerens aldersspenn, oppmerksomhet på tjenesten og tilgjengelighet på barn og unges arena har resultert i mer komplekse spørsmål i dag enn ved oppstart av tjenestene i henholdsvis 2000 og 2003,samtidig som antall spørsmål har økt. Dette utfordrer helsesøstrene i hvordan de skal ordlegge seg i svarene for å hjelpe barn og unge på best mulig måte. Datamaterialet viser at det kan være lettere for flere gutter,barn og unge fra annen kultur og etnisitet å spørre gjennom nettbaserte tjenester enn gjennom den tradisjonelle.