Ekstrarolleadferd – Forsvarets supervåpen?

Abstract

Sammendrag: Denne oppgaven tar for seg ekstrarolleadferd i Forsvaret. Den overordnede problemstillingen er: Ekstrarolleadferd – Forsvarets supervåpen? Problemstillingen forsøkes besvart i tre delspørsmål.

Første delspørsmål tar for seg hva ekstrarolleadferd er. Dette besvares ved bruk av definisjonen hentet fra Dennis Organs teori om Organizational citizenship Behavior (OCB) fra 1988 og oversettes til norsk som «Skjønnsmessig individuell atferd som ikke direkte eller eksplisitt er anerkjent av det formelle belønningssystemet, og som totalt sett fremmer effektiv fungering i organisasjonen» (Matthiesen 2014: 35-45).

Det andre delspørsmålet tar for seg hvordan ekstrarolleadferd oppstår i organisasjonen. For å besvare dette tar oppgaven utgangspunkt i faktorene ressurser, formelle trekk, uformelle trekk, ledelse og omgivelsene. Disse beskrives som faktorer som forklarer hvordan organisasjoner fungerer av Jacobsen og Thorsviks modell fra boken «Hvordan organisasjoner fungerer» (2013). Modellen benyttes til å utforme hypoteser og spørsmål som ble benyttet under semistrukturerte intervjuer med flere informanter fra Forsvaret. Denne kvalitative casestudien skulle hjelpe oss å besvare om og eventuelt hvordan adferden oppstår i organisasjonen.

Det tredje delspørsmålet tar for seg hvilke effekter ekstrarolleadferd gir Forsvaret. Også her benyttes kunnskap fra informanter til å reflektere rundt hvilke effekter adferden får for organisasjonen. Det er spesielt de strategiske og store (makro) effektene vi har sett nærmere på. Oppgaven skal på den måten belyse om man er avhengig av adferden, om den utnyttes bevisst og om den kan utgjøre en forskjell for organisasjonen. I så fall vil den kunne påvirke utfallet av en krise eller konflikt hvor Forsvaret benyttes. Våre funn og drøfting anerkjenner ekstrarolleadferd, om ikke som et supervåpen, men som en adferd som gir en vesentlig fordel hvis Forsvaret forvalter den rett!

Nøkkelord: Ekstrarolleadferd, Forsvaret, Organisasjonsteori, Adferdspsykologi, Seleksjon, Lederskapsteori, Motivasjonsteori, Personellstyring, Strategi

Abstract: This thesis deals with extra role behavior in the Norwegian Armed Forces. The overall issue is: Extra role behavior - The Norwegian Armed Forces' Superweapon? Attempts are made to answer the problem in three sub-questions.

The first sub-question addresses what extra role behavior is. This is answered using a definition taken from Dennis Organ's theory on Organizational Citizenship Behavior (OCB) from 1988. In this theory OCB is defined as “Individual behavior that is discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system, and that in the aggregate promotes the effective functioning of the organization” (Organ 1988:4).

The second sub-question deals with how OCB occurs in the organization. To answer this, the thesis is based on the factors resources, formal features, informal features, leadership, and the environment. These are described as factors that explain how organizations work by Jacobsen and Thorsvik's model from the book “How organizations work” (in English) from 2013. The model is used to formulate hypotheses and questions that were used during semi-structured interviews with several informants from the Norwegian Armed Forces. This qualitative case study was to help us answer how the behavior arises in the organization.

The third sub-question addresses the effects of OCB on the Norwegian Armed Forces. Here too, knowledge from informants is used to reflect on the effects the behavior has on the organization. It is especially the strategic and large (macro) effects we have looked at more closely. In this way we shed light on whether the Armed Forces are dependent on the behavior, whether it is deliberately exploited and if it can make a difference to the organization. In that case, it could affect the outcome of a crisis or conflict in which the Armed Forces is used. Our findings and reflections recognize OCB, if not as a superweapon, at least as a behavior that provides a significant benefit if the Norwegian Armed Forces manages it properly!

Keywords: Organizational Citizenship Behavior (OCB), Norwegian Armed Forces, Organizational theory, Psychiatry, Selection, Leadership theory, Motivational theory, Human resources management (HRM), Strategy