Vis enkel innførsel

dc.contributor.authorDanielsen, Ådne Martin
dc.contributor.authorBrattvoll, Morten
dc.date.accessioned2025-03-11T10:24:11Z
dc.date.available2025-03-11T10:24:11Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractI løpet av de siste årene har tjenestedesign vokst frem som en populær og ofte foretrukket oppskrift for endring og forbedring av organisatoriske praksiser (Pettersen m.fl., 2021; Risvand Mo, 2021; Moldenæs, Pettersen & Røvik, 2024). Et søk i mediearkivet Atekst på søkeordet «tjenestedesign» viser blant annet en jevn økning i redaksjonelle omtaler av konseptet. Søket viste ett treff i 2001, ni treff i 2010 og 59 treff i 2015. Toppår var 2019 med 149 treff. Ser man på selve innholdet i de redaksjonelle omtalene av tjenestedesign, så er disse også positive. Særlig oppslag i bransjeaviser og bransjemagasiner bidrar til å løfte frem gevinster med å bruke tjenestedesignmetodikk som et verktøy for innovasjon og forbedring av organisatoriske praksiser. En mye omtalt og dominerende oppskrift de siste tiårene, «målstyring», viser en annen utvikling. Her har antall omtaler gått betydelig ned og etter hvert har de også blitt mer kritiske og negative. Noen oppskrifter vokser i popularitet, mens andre opplever stagnasjon.en_US
dc.identifier.citationDanielsen Å, Brattvoll MB: Hva kan forklare populariteten til tjenestedesign som metode for forbedring av organisatoriske praksiser?. In: Moldenæs T, Pettersen HM, Røvik Ka. Tjenestedesign i det offentlige. Fra ide til praksis – den besværlige veien., 2024. Fagbokforlaget p. 103-118en_US
dc.identifier.cristinIDFRIDAID 2336545
dc.identifier.isbn9788245044164
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10037/36666
dc.language.isonoben_US
dc.publisherFagbokforlageten_US
dc.rights.accessRightsopenAccessen_US
dc.rights.holderCopyright 2024 The Author(s)en_US
dc.titleHva kan forklare populariteten til tjenestedesign som metode for forbedring av organisatoriske praksiser?en_US
dc.type.versionacceptedVersionen_US
dc.typeChapteren_US
dc.typeBokkapittelen_US


Tilhørende fil(er)

Thumbnail

Denne innførselen finnes i følgende samling(er)

Vis enkel innførsel