Hvordan øke sannsynligheten for en vellykket endringsprosess. En litteraturstudie om motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap

Abstract

Denne oppgaven handler om motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap. Hensikten til studien er å skape økt forståelse for de to fenomenene – hver for seg og sammen – ved å undersøke problemstillingen: «finnes det likheter, forskjeller og/eller overlapp mellom motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap i forskningslitteraturen? Og; er det nye innsikter å hente på å se de to teoritradisjonene (mer) i sammenheng?». For å belyse problemstillingen ble det utarbeidet fire forskningsspørsmål: «1) når, hvor og til hvem kan de to forskningstradisjonene spores tilbake til? Det vil si; hva kan sies å være det forskningsmessige opphavet til motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap? 2) Fokuserer forskningen om de to teoritradisjonene på individnivå, organisasjonsnivå eller begge? I hvilken grad har dette (nivået) konsekvenser for endringsprosessen? 3) Hva fremheves i forskningslitteraturen som bakgrunnen for og årsaker til at motstand mot organisasjonsendring oppstår, og hva er bakgrunnen for og årsaker til at endringsberedskap skapes? 4) I hvilken fase i endringsprosessen kan man – ifølge forskningslitteraturen – forvente å finne motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap? Og hvordan påvirker denne tilstedeværelsen – eventuelt fraværet av de to fenomenene – endringsprosessen?».

Metoden som ble valgt i denne oppgaven er litteraturstudie, da dette ble regnet som den mest hensiktsmessige metoden å benytte for å undersøke det jeg ønsket. På bakgrunn av fastsatte inklusjons- og eksklusjonskriterier ble 22 artikler inkludert i studien. Oppgaven konkluderer med at det eksisterer store likheter, forskjeller og overlapp mellom teoritradisjonene motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap. Det argumenteres for at det er hensiktsmessig å behandle endringsberedskap og motstand mot organisasjonsendring som to ulike fenomener teoretikere og praktikere kan dra nytte av for å øke sannsynligheten for en suksessfull organisasjonsendring. Likevel er det hensiktsmessig å se motstand mot organisasjonsendring og endringsberedskap mer i sammenheng enn eksisterende forskningslitteratur hittil har gjort.