En kvalitativ studie av ansattes medvirkning under endringsprosesser

Abstract

Utgangspunktet for vår undersøkelse er en endringsprosess som et offentlig sykehus har vært gjennom. Vi har valgt å ikke oppgi sykehusets fulle navn og holde opplysningene som kan avsløre dette utenfor oppgavens rammer. Bakgrunnen for endringen var behovet for å få opprettholdt et godt sykehustilbud til befolkningen, sikre at dagens lov- og regelverk blir ivaretatt og på samme tid få til en effektivisering av sykehusdriften. Som et ledd i arbeidet med å ivareta disse målsettingene ble det besluttet at man skulle innføre en ny vareforsyningsløsning på sykehuset. I vår oppgave har vi fokusert på ansattes medvirkning i prosessen og sett på hvilke utfordringer som kan tre frem selv ved en tilsynelatende godt ivaretatt ansattemedvirkning. Det som vekket vår interesse, var at selv om mye tydet på at ansattes stemme ble hensyntatt gjennom hele prosessen, så man flere indikasjoner på at ansatte ikke følte seg hørt godt nok. Vi ønsket å finne ut hvorfor. Vi har foretatt seks intervjuer med ansatte med forskjellig bakgrunn. Noen av informantene jobber ved medisinske enheter, og noen er merkantilt personell. Noen er ledere, mens andre har ingen lederansvar. Vi har videre analysert de innsamlede svarene med hensikt på å belyse problemstillingen. Vår undersøkelse viser at selv om resultatet fremstår som vellykket, har ansattes medvirkning i prosjektperioden vært preget av en rekke utfordringer.