Mulige konsekvenser i organisasjoner - når møtene blir virtuelle: En kvalitativ casestudie.

Abstract

Temaet for denne masteroppgaven er virtuelle møter. Det eksisterer tydelige fordeler med å gjennomføre virtuelle møter, men det medfører nok også en del konsekvenser. Denne studien er ment å bevisstgjøre organisasjoner for hva disse kan være. Problemstillingen vi har valgt er følgelig: “Hva kan være konsekvensene av å gjennomføre møter virtuelt i organisasjonen?”. Problemstillingen besvares gjennom en kvalitativ flercasestudie av to forskjellige organisasjoner. For å samle inn datamateriale har vi gjennomført semistrukturerte intervju med fire informanter fra hver casebedrift. Alt i alt virker det som om gjennomføringen av møter virtuelt kan medføre noen konsekvenser for blant annet kommunikasjonen, arbeidsmiljøet og effektiviteten i organisasjoner. Dette ser ut til å være avhengig av en rekke forhold som for eksempel møtedeltakere, møtefrekvens, formål med møtet, og lignende. I tillegg ser det ut til å være avhengig av hvorvidt ansatte er fysisk til stede på arbeidsplassen og om de har muligheten til å delta i fysiske interaksjoner med kollegaene sine.

Nøkkelord: Virtuelle møter, kommunikasjon, kommunikasjon i organisasjoner, virtuell kommunikasjon, effektivitet, arbeidsmiljø, sosialt fellesskap, tilfredshet og tilhørighet.