Utfordringer med fjernledelse

Abstract

Denne oppgaven tar for seg utfordringer med fjernledelse. Fjernledelse er sett på som fremtidens ledelsesform på bakgrunn av økt globalisering og mer komplekse organisasjoner. Den teoretiske delen tar for seg fjernledelse versus tradisjonell ledelse og begreper som virtualitet, formell versus ikke formell leder, kommunikasjon og tillit. Disse begrepene blir brukt for å belyse utfordringer som er med fjernledelse. Oppgavens forskningsstrategi er kvalitativ og det benyttes en eksplorerende forskningsdesign med en case hentet fra Posten Norge AS. Har fått tillatelse til å bruke Posten sitt navn i oppgaven. Data innsamling ble gjort ved intervju av seks personer, der en er fjernleder og fem var fjernarbeidere. Funnene viser at dersom jeg bare hadde intervjuet fjernlederen hadde jeg ikke fanget opp utfordrende faktorer som det ”å bli sett” og at kommunikasjonen kunne oppfattes som enveis kommunikasjon av fjernarbeiderne. For i forhold til fjernlederen handler utfordringene om at detaljkontroll er umulig og at han ikke daglig kunne fange opp signaler om hvordan fjernarbeiderne har det i arbeidshverdagen. Studien viser og at fjernlederen er lite synlig og at han bare blir et navn, men om det skyldes fjernledelse alene kan jeg ikke bekrefte. Dette er for at fjernarbeiderne i dette case har en jobbsituasjon som gjør at det kan gå flere uker for de fysisk kan se fjernlederen sin.