Lederspennets betydning for avdelingsleders arbeidshverdag

Abstract

Utgangspunktet for denne undersøkelsen er interessen for lederspenn og hvordan dette påvirker arbeidshverdagen til førstelinjeledere i helse og omsorgstjenesten. Problemstilling: Hvilke krav opplever avdelingsledere med stort lederspenn og hvordan mestrer de arbeidshverdagen. Det er en kvalitativ studie blant ledere i kommunal helse og omsorgstjeneste med stort lederspenn, med variasjoner fra 25 til 33 årsverk og mellom 51 og 71ansatte. Grunnet sommerferie har flere avdelinger i perioder inntil 90 ansatte. Flere avdelingsledere har fagansvar for mange pasienter og er ledere for flere lokasjoner. Studien har seks informanter. Studien viser at informantene opplever lederspennet stort og at arbeidshverdagen har mange krav, knyttet til rollebelastning, ansattutfordringer, tjenesteproduksjon og avdelingens behov for ledelse. Det kommer også frem ressurser som avdelingslederne har i hverdagen for å balansere jobbkravene. De mest fremtredende ressursene er støtte, personlige egenskaper og tiltak i privatlivet, grensesetting og kontorplass i avdeling. Mestringsstrategier som benyttes for å mestre egen arbeidshverdag er tilstedeværelse i avdeling, brannslukking og delegere oppgaver. Analysen viser at avdelingsledere opplever at når kravene blir for mange og at de mangler ressurser og mestringsstrategier som kan hjelpe lederne i å håndtere kravene. Dette resulterer i mindre tilstedeværelse i avdelingen, noe som igjen bidrar til økt krav og press fra ansatte, tjenestemottakere, administrative oppgaver og økte negative effekter som følge av fraværende leder. Dette bidra til at avdelingslederne kommer inn i en vond sirkel som resulterer i økt belastning. Studiens resultater kan til tross for sitt beskjedene omfang bidra til økt kunnskap om hva som oppleves som krav og ressurser i kommunal helse og omsorgstjeneste. Samtidig er det behov for å finne måter å bidra til økt bruk av aktive mestringsstrategier, som kan bidrar til varig økte ressurser eller mindre/stabile krav. Avdelingsledernes ansvarsområde bør gjennomgås for å avklare hvilken oppgaver som tilhører ansvarsområdet.

Nøkkelord: Lederspenn, krav og ressurser, mestringsstrategi, avdelingsleder, kommunal helse og omsorgstjeneste.