Motivasjon og fellesskap ved bruk av deleordningen Nabohjelp: En sosiologisk studie av motivasjon i et flytende fellesskap

Abstract

I denne masteroppgaven har jeg undersøkt dele- og hjelpeappen Nabohjelp og tatt for meg temaene bærekraft, grønn omstilling, deleøkonomi og fellesskap. Prosjektet er gjort i tilknytting til CICEROs forskningsprosjekt Upscale. Problemstillingen som har blitt besvart er: «Hva motiverte til bruk av deleordningen Nabohjelp og hvordan påvirket app-bruken fellesskapsdannelse blant naboer?» Jeg operasjonaliserte problemstillingen med følgende tre forskningsspørsmål: «Hvordan tematiserte nabohjelpere motivasjon og/eller hindringer ved bruk av Nabohjelp?», «Hvordan tematiserte nabohjelpere miljøbevissthet?» og «Hvordan tematiserte nabohjelpere fellesskap med naboer?»

For å besvare problemstillingen og forskningsspørsmålene har jeg kombinert kvalitative intervju og en kvantitativ spørreundersøkelse. Prosjektets fremgangsmåte er inspirert av stegvis-deduktiv induktiv tilnærming. Totalt sett har dette gitt meg innsikt i hvordan mine informanter opplevde bruk av Nabohjelp og en større gruppe brukere av Nabohjelp sine oppfatninger av holdninger til deling. De teoretiske tyngdepunktet er Baumans teori om fellesskap og Goffmans teorier om samhandlingsorden og selvfremstilling. I tillegg har Tönnies og Durkheims syn på samhold, Andersons begrep forestilte fellesskap og praksisteorien fungert som supplerende teoretiske perspektiver. Under analysen oppdaget jeg at det teoretiske rammeverket ikke var tilstrekkelig til å gi en fruktbar forklaring på fellesskapet informantene beskrev under intervjuet, derfor utviklet jeg konseptet flytende fellesskap.

Det ble gjort to hovedfunn. Det første er at det er en rekke motivasjonsfaktorer og hindringer som påvirket bruk av Nabohjelp. Samme faktorer kunne fungere både motiverende og hindrende samtidig. Det andre er at bruk av Nabohjelp oppleves som deltakelse i et flytende fellesskap. Følelsen av å delta i det flytende fellesskapet kunne motivere til å bruke Nabohjelp.