Tjenestedesign, et egnet verktøy for næringsutvikling i offentlig sektor?

Abstract

Oppgaven er en casestudie av Lebesby og Skjervøy kommune. Begge kommunene har vært med i Gnist-programmet som en innovkasjonskonkurranse for næringsutvikling i samarbeid med DOGA og Nordic Egde. Vinner av konkurransene har vært Plenum tjenestedesign som har levert de ferdige prosjektene til hver sin kommune. I denne oppgaven har jeg sett på bakgrunnen for søknaden og hva som kan forklare utfallet av prosessene. Problemstillingen min i oppgaven har vært: Hvorfor valgte Skjervøy og Lebesby kommune å søke på Gnist-programmet, hva kan forklare implementeringen så lang, og hva ble resultatet?