"Ledelse i spagaten" - Hvilke utfordringer møter mellomledere i Mattilsynet når det er forventninger fra organisasjonen om å drifte og utvikle samtidig?

Abstract

Mange offentlige virksomheter har i dag et høyt krav om å drive med utvikling, og mange har såkalt digital gjeld, noe som betyr at de ikke har klart å ha den forventede digitale utviklingen. Det har ført til at utviklingstempoet i mange offentlige virksomheter er veldig høyt, og det skjer kontinuerlige endringer i virksomhetene. Det er forsket mye på hvordan organisasjoner må tilpasse seg endring og samtidig opprettholde og vedlikeholde kjerneaktivitetene. En slik balansegang refereres til som ambideksteritet. For å bygge en ambidekster organisasjon så må forutsetningene være til stede og man må utvikle en organisatorisk kontekst som fremmer dette. Temaet for denne masteroppgaven er kontekstuell ambidekteritet, det vil si hvordan utvikling og drift balanseres på individnivå. Vi ønsker å beskrive og forklare utfordringer knyttet til å implementere kontekstuell ambideksteritet i Mattilsynet. Konkret så ser vi på hva slags utfordringer mellomlederne opplever når det er forventninger om drift og utvikling samtidig. Vi undersøker også i hvilken grad forutsetningene i Mattilsynet er til stede for kontekstuell ambideksteritet og hvordan mellomledernes bakgrunn og rolle påvirker balansegangen. På bakgrunn av dette utarbeidet vi vår problemstilling; Hvilke utfordringer møter mellomledere i Mattilsynet når det er forventninger fra organisasjonen om å drifte og utvikle samtidig? Vi har benyttet oss av en kvalitativ, teoridreven enkeltcasestudie for å forsøke å svare på vår problemstilling. Vi valgte individuelle dybdeintervjuer som metode for datainnsamlingen og gjennomførte 6 intervjuer med mellomledere ansatte i forskjellige regioner i Mattilsynet. I intervjuene fokuserte vi på forskjellige tema knyttet til vår problemstilling og våre tre forskningsspørsmål. Funn fra undersøkelsen viser at mellomlederne i Mattilsynet strever med å utvikle og drifte samtidig og at årsakene til det er kompleks. Vi har dels funnet at mellomlederne i Mattilsynet har behov for bedre forutsetninger til å være ambidekster spesielt når det gjelder tydelighet fra ledelsen om hvordan de skal implementere utvikling. Til dels så ser vi at den organisatoriske konteksten må være bedre tilrettelagt for å utvikle ambidekster adferd hos mellomledere og de ansatte i Mattilsynet. Vi vet fra tidligere forskning at ambideksteritet er mer utfordrende i offentlig sektor enn privat og våre funn kan også tyde på dette. Vi håper at vår undersøkelse kan gi et lite bidrag til videre forskning rundt kontekstuell ambideksteritet.