Forbruk av banktjenester: Hvilke faktorer ligger til grunn for forbrukeres valg av banker og banktjenester i Murmansk?

Abstract

Russisk økonomi generelt og det russiske banksystemet spesielt har gjennomgått store endringer siden Sovjetunionens fall i 1991. Nye økonomiske reformer og flere dyptgående økonomiske kriser har satt sitt preg på banksektoren i Russland. Det har resultert i at den russiske befolknings tillit til det russiske banksystemet har blitt betydelig svekket. Undersøkelsen belyser hvilke faktorer som ligger til grunn for russiske forbrukeres valg av bank og banktjenester, i lys av de historiske økonomiske endringer som har rammet Russland. Studien baserer seg på kvalitative forskningsintervju gjennomført i Murmansk, og søker å forklare bakgrunnen for valg og forbruk av bank og banktjenester blant den russiske befolkning. Den ser også på hva som kan forklare individets preferanser og handlinger ut fra sosiologiske teorier som beskjeftiger seg med valg og forbruk. Herunder refereres det blant annet til teori om rasjonelle valg, Weber og Bordieus teori om ”sosiale rom” og ”habitus”.