Flaskehalser og tidstyveri : drift av regnskapsavdeling sett i leanperspektiv

Abstract

De siste årene har lean fått større oppmerksomhet blant norske bedrifter, både i privat- og offentlig sektor, med hovedvekt på sistnevnte. Studieobjektet i denne studien er Mesta. Problemstillingen er som følger:

«Hvordan driftes regnskapsavdelingen i et entreprenørkonsern for å oppnå operasjonell effektivitet?».

Drift av en regnskapsavdeling medfører kostnader for en bedrift, hvilket krever operasjonell styring. Den teoretiske forankringen til denne studien knytter seg til å se på lean i lys av operasjonell styring for å maksimere organisasjonens mål i en økonomistyringssammenheng. Denne studien vil se på begrepet «driftes» gjennom prinsipper for effektivitet i leansammenheng. Leanfilosofien vil foreligge som teoretisk utgangspunkt, da lean kan brukes som målestokk på god operasjonell effektivitet. Studiet har en kvalitativ metodetilnærming, og er gjennomført med flere intervjuer, i tillegg til supplement i form av dokumentstudier og observasjoner.

De empiriske funnene viser at ledelsen i regnskapsavdelingen er opptatt av å drifte avdelingen slik at de økonomiske målene nås. Videre viser funn at driften av regnskapsavdelingen kan betraktes som stabil, men viser også at det er en rekke forbedringspotensialer for å oppnå bedre operasjonell effektivitet. Både ledere og ansatte i avdelingen er bevisst på de negative momentene som trekker den operasjonelle effektiviteten ned, og søker forbedring. Knapp tid viser seg å være en avgjørende faktor, som tidvis hindrer kontinuerlig forbedring.