Hva påvirker kundeforpliktelse og intensjon om å bytte bank: Eksempelet Soknedal Sparebank

dc.contributor.advisor	Olsen, Svein Ottar
dc.contributor.author	Moshaug, Bernt Are
dc.date.accessioned	2015-07-09T13:09:15Z
dc.date.available	2015-07-09T13:09:15Z
dc.date.issued	2015-06-01
dc.description.abstract	Teorier om banklojalitet, med fokus på ulike former for kundeforpliktelse. Lojalitetsbegrepene inkluderer affektiv- kontinuerende- og normativ forpliktelse i tillegg til bytteintensjon. De sentrale driverne av kundeforpliktelse og bytteintensjon inkluderer tilfredshet, vane, involvering, byttekostnader, manglende alternativer, subjektiv norm, sosialt ansvar og lokalpatriotisme.	en_US
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10037/7828
dc.identifier.urn	URN:NBN:no-uit_munin_7416
dc.language.iso	nob	en_US
dc.publisher	UiT Norges arktiske universitet	en_US
dc.publisher	UiT The Arctic University of Norway	en_US
dc.rights.accessRights	openAccess
dc.rights.holder	Copyright 2015 The Author(s)
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0	en_US
dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0)	en_US
dc.subject.courseID	BED-3902	en_US
dc.subject	VDP::Samfunnsvitenskap: 200::Økonomi: 210::Bedriftsøkonomi: 213	en_US
dc.subject	VDP::Social science: 200::Economics: 210::Business: 213	en_US
dc.title	Hva påvirker kundeforpliktelse og intensjon om å bytte bank: Eksempelet Soknedal Sparebank	en_US
dc.type	Master thesis	en_US
dc.type	Mastergradsoppgave	en_US

Med mindre det står noe annet, er denne innførselens lisens beskrevet som Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0)