Hvordan lykkes med implementering av taktskifte i Grong Sparebank og Lillestrøm Banken

Abstract

Oppgavens problemstilling er: Hvordan lykkes med implementering av Taktskifte/Løft i Grong- og Lillestrøm Sparebank? Vi vil i oppgaven se på hvordan konteksten til bankene er i forhold til hvordan utformingen på en endringsprosess burde være. Formålet med oppgaven er at bankene i Eika som skal gå i gang med endringene har verdifull informasjon som kan lette arbeidet med implementeringen gjennom å se hvordan 2 banker har valgt å gjennomføre dette. På denne måten kan de se hvilke utfordringer de støtte på underveis. Oppgaven ble strukturert som en casestudie hvor vi gjennomførte intervjuer med sentrale personer i de to studerte bankene. Videre ble kaleidoskopet av Balogun and Hailey (2008) brukt som oppslagsverk og struktur for oppgaven videre. Konteksten til begge bankene ble analysert og vi så på resultatet opp mot teorien på området.Generelt kan vi si at bankene hadde lagt opp endringsprosessen veldig likt som teorien foreslo. Det var dog noen resultater rundt kapabiliteten til de ansvarlige, samt målemetodene som skilte seg ut.