Hvordan brukes storytelling som verktøy i omdømmebygging. En teoretisk tilnærming til fortelling som omdømmebygger

Abstract

Hvordan kan man bruke storytelling som verktøy i omdømmebygging? Denne oppgaven er bygd rundt begrepet omdømmebygging og historien, eller storytelling, som en drivkraft i omdømmebygging. Problemstillingen i denne oppgaven er besvart gjennom søk i eksisterende litteratur gjennom en litteraturstudie. Grunnen til at jeg valgte denne metodiske tilnærmingen, er metodens egnethet for å kunne gi svar på problemsstillinger som har stor bredde og stor dybde. Den åpner for å kunne identifisere gjeldende forskning, finne hovedpoenger i denne, samt å finne korrelasjoner mellom funn i forskningen (Jfr. Hart, 1998). Jeg innledet oppgaven med å beskrive begrepet storytelling, videre i påfølgende delkapittel så beskriver jeg storytelling som et virkemiddel i omdømme og merkevarebygging. Som en del av problemstillingen, blir begrepet omdømme svært sentralt i oppgaven. Jeg gikk gjennom begrepet, og i tillegg så har jeg beskrevet merkevare og storytelling inn i relieffet av omdømme. Jeg har basert min empiri på 5 artikler. Disse artiklene beskriver forskjellige aspekter rundt begrepet storytelling, som jeg opplever som relevant i min forskning innen omdømme og omdømmehåndtering.