Lean, tillit og den norske arbeidslivsmodellen - øker tilliten i norske virksomheter ved bruken av Lean?

Abstract

Hovedformålet - er å forstå og finne forklaringer på hvordan Lean påvirker organisasjonene hvor den blir tatt i bruk. Denne oppgaven diskuterer temaet mer spesifikt i forhold til problemstillingen om - oppleves bruken av Lean å øke den gjensidige tilliten i organisasjonen? Den norske arbeidslivsmodellen er en grunnleggende premissgiver for organisasjonsutvikling i norske virksomheter. Den er blant annet basert på samarbeid og tillit. Det teoretiske anslaget i denne oppgaven indikerer at det er et interessant forhold mellom samarbeid og tillit. Derfor er den norske samarbeidsmodellen lagt til grunn for undersøkelsen om hvordan bruken av Lean har påvirket kommunen X. Så vidt jeg har funnet på det rene dekker ikke forskningen godt nok temaet hvordan Lean påvirker organisasjonene hvor den blir tatt i bruk. Forskningen dekker grovt sett de fire tilnærmingene; en organisasjonstrend, en ledelsesfilosofi, sett av prinsipper, eller sett av praksiser. I tillegg dekkes operasjonelle effektstudier, og studier som søker å avdekke fasilitatorer for å lykkes ned Lean. Metode/design – denne oppgaven presenterer en eksplorerende enkeltcasestudie hvor empirien er samlet inn kvalitativt gjennom åpne intervjuer av deltagere i Lean-prosjekter i kommunen X. Begrunnelsen for valget er at casestudier er egnet til å besvare spørsmål om hvordan noe oppleves. Undersøkelsen søker å få fram detaljerte beskrivelser, og gå i dybden av temaet gjennom enkeltindividets refleksjoner og fortolkninger av fenomenet. Funnene - viser en forklaring i at bruken av Lean delvis enten øker eller skaper gjensidig tillit i kommunen X. Og at flere av egenskapene ved Lean fremmer samarbeid. Konklusjoner – undersøkelsen foreslår at En modell for Lean på norsk er delvis uegnet til å forklare hvordan bruken av Lean har påvirket kommunen x, langs dimensjonene samarbeid og tillit. En forsiktig konklusjon er at bruken av Lean øker tilliten i kommunen X, i den forståelsen at alt samarbeid påvirker tillit. Dermed står man igjen med spørsmålet om Lean skaper eller innebærer mer samarbeid relativt til andre programmer innenfor operasjonell effektivitet. Jeg foreslår også at funnene i denne undersøkelsen viser at den formen for samarbeid som bruken av Lean innebærer, har flere egenskaper som øker tilliten. To av de sentrale egenskapene er medarbeiderinvolvering og nedenfra-og-opp perspektivet. Denne undersøkelsen har ikke fått belyst godt nok betydningen av den høye tilliten i kommunen X, som direkte følge av den norske arbeidslivsmodellen, og betydningen det har for bruken av Lean generelt, men også betydningen den har for min problemstilling.