Fjernledelse, hvilken påvirkning har det på tillit, effektivitet og arbeidsmiljø Ledelse ved hjelp av avstandsopphevende teknologi

Abstract

Denne avhandlingen omhandler hvordan ledelsesformen påvirker tillit, effektivitet og arbeidsmiljø. Avhandlingen setter nærledelse opp mot fjernledelse for å måle disse avhengige variablene. NAV er brukt som case og det er gjort intervjuer av både ledere og medarbeider for å ikke bare finne forskjellene mellom fjernledelse og nærledelse, men også se på forskjellen i oppfatningen om de tre avhengige variablene hos ledere og ansatte. Avhandlingen bygges på teori om blant annet fjernledelse, nærledelse, management by walking around og virtuelle organisasjoner. Problemstillingen som jeg prøver å besvare i oppgaven er «Hva er fjernledelse, og hvordan virker fjernledelse på arbeidsmiljø, tillit og effektivitet i organisasjoner sett i forhold til en organisering der leder og ansatte er fysisk samlokalisert?». NAV ble som mange andre organisasjoner kastet ut i usikkerhet og hjemmekontor pga. Covid-19. De måtte derfor raskt innføre hjemmekontor og lederne ble presset til å ledde sine ansatte ved hjelp av avstandsopphevende teknologi, noe som var nytt for de fleste. Denne studien er ikke ment å presentere tall og faktiske utslag på effektiviteten tilliten og arbeidsmiljø, men heller se på hva medarbeiderne og ledernes egne erfaringer og oppfatninger er. Jeg håper resultatene fra denne studien kan være med å hjelpe fremtidige fjernledere i fremtiden.