Hvordan skal styringssystemet fungere for beredskapsorganisasjonen i Jernbaneverket?

Abstract

Oppgaven tar for seg arbeidet med beredskap i Jernbaneverket, med fokus på organisasjonens styringssystem innenfor beredskap. Studiens problemstilling er; ”Hvordan skal styringssystemet fungere for beredskapsorganisasjonen i Jernbaneverket?”. Problemstillingen er avgrenset på en sånn måte at den tar for seg organisasjonens arbeid med ulykkesberedskap og ikke den daglige feilrettingsberedskapen. Studiens hovedformål har vært å se om Jernbaneverkets styringssystem er optimalt for organisasjonens beredskapsarbeid, eller om det er et endringsbehov ved styringssystemet. Det analytiske rammeverket benyttet i studien består av to organisasjonsperspektiver. I tillegg benyttes litteratur om sikkerhetsstyringssystemer.

Oppgaven er gjennomført som en kvalitativ studie, der dokumentundersøkelse og kvalitative intervjuer utgjør datainnsamlingen. Presentasjon av datamaterialet og analyse gjennom det teoretiske rammeverket har dannet grunnlaget for å besvare oppgavens problemstilling. Gjennom analyse er det avdekket at Jernbaneverkets styringssystem ikke er optimalt for organisasjonens beredskapsarbeid. Det ble avdekket et endringsbehov ved to nivåer. På det første nivået kom det frem at styringssystemets dokumenter manglet et godt brukergrensesnitt i form av et slankere og mer oversiktlig planverk. På det andre nivået kom det frem at organisasjonens struktur, gjennom styringssystemet, hindrer erfaringsoverføring, kontroll og kommunikasjon mellom organisasjonens strategiske og det taktiske beredskapsnivå, samt bidrar til å utvikle forskjellig organisasjonskulturer på de forskjellige beredskapsnivåene.